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2019年2月15号上午九点左右显示物流在派送中,大概到12点左右显示货已经签收,但我本人并未收到货,然后查看了一下他们给放在离我八百多米远的地方,躲多次联系给派送未果,联系派送员说人手不够不给送让自己取,既然不给派送为什么要给我签收了?谁给他们的权利可以给客户签收货?然后打官方客服打了n次每次都说给处理,每次都说挂完电话没下文了,我就想知道我的货到了你们百世快递手里就不打算给了吗?还私自替客户给签收货物,你们的职业道德呢?百世的快递速度算是已经很快了,但是在小城市一般都很少送到家里。都是需要到快递点去取东西,如果碰到有事的话,相对麻烦一点。它的快递点倒是挺多的,这一点能够随时找到,这个也可以。
最大的吐槽点就是客服电话老是没有接。和同类型的快递公司相比,百世快递可以说是比上不足比下有余,如何做到自己的竞争优势,无外乎定价与服务。可惜的是,在我学校周边的百世快递首先没有自己的专营点,而是蹭用了别家公司的网店,如此服务可以说是无从谈起,毕竟管理人员并非专职百世快递人员。其次,价格战也并未得到体现,价钱和韵达他们也差不多,那我肯定选择韵达快递。在我看来缺乏竞争力的百世快递并不值得自己的信赖,希望百世快递能够继续努力提升自己的服务水平,赢得大家的信任。其实这家百世快递我也经常去使用这家快递投递东西,只不过我们这里是农村,还没有它真正的营业网点,只是一些多家快递公司的合作店,,感觉服务还是很好的,再打个电话之后,有一次我没在家,他们打电话说你有一个百世快递,那天我还没有在家,所以求妈妈去帮签一下,妈妈忘记了是什么快递,好家伙那个店里的小伙子这下火了,那个态度是相当恶劣的,真的不想给百世快递一个大大的差评,最后还是淡定下来了,希望百世快递还是早日有自己的农村客服点吧我用过好几次百世快递,总体来说还不错,如果不是偏远地区的话,一般3天左右就到了。服务网点也挺多的。村里都能给送。
营业点的工作人员,服务也挺到位,我发货啥的,给包装的也特别好,客客气气的,服务态度真不错。
有次我给好朋友快递辣椒酱,他们说,这个东西如果摔破了是不包赔的,毕竟这是玻璃瓶包装的。我说你给包装好点就行,破了也不让你们赔。最后东西到货以后,包装完好无损,玻璃瓶也没破。
我是觉得挺好的。我也真不是托。
希望百世快递越来越好。百世快递收过挺多次了,最大的问题就是每次收百世快递的包裹,包裹都是破破烂烂的,感觉包裹被重物暴力挤压一样,让人心情特别不好。除此之外,百世快递运送还是蛮快的,物流更新也很及时,基本包裹在哪个位置,一查询物流就知道了。百世快递平常用的不多,就是网上购物的时候,有的邮的是百世快递。百世快递个人觉得不太好,包装不够结实,邮递员的态度有时候也很恶劣,运的速度更是与顺丰没法比,同一件包裹有可能慢2天。不过百世快递的好处就是价钱便宜,我买的很多小商品价格很低,也能免邮邮来,可见百世快递的价格真的便宜。没有用过百世寄过快递,所以就不评论百世的寄件速度了,但是自己买东西经常是百世快递送的,速度上来说的话不稳定,有时候快,有时候慢,就算是同城的有时候也要等上几天的,揽件真的慢,通常寄过来的快递基本上是保存完整除了在某些时候订单量大的时候会出现货品有损坏的情况。百世的话以前用过,感觉还不错。
速度虽然没有顺风快,但是马马虎虎,比起韵达强多了。
而且也没出现我还没收到快递呢,就给我出现签收的情况。
总体感觉他们的服务还可以,速度也可以接受,希望加油吧,早已分点开到村乡,这样往家寄点东西也多个选择。
快递也是服务行业,希望可以以客户为主,真的长点心为客户服务。很生气,百世快递真的让我不知道说什么好了,我的地址写的明明很清楚了,却还是给我分错地方, 打电话过去,还告诉我这个不是他的问题是快递员的问题, 他只管分件不管送件,打了电话人家快递员告诉我这就得是分件员送了,明明是他把件给分错了,真的,以前觉得干哪行都不容易,不要太挑刺了,可是这个问题真的是太让人生气了。